Wer kümmert sich um das nächste Update, wenn dein bisheriger Betreuer aufhört? Ich bin Manuel Zenau. Ich übernehme die Pflege deiner Website und begleite dich deutschlandweit – auch wenn Website und E-Mail-Postfächer umziehen sollen.
Ich prüfe, welche Updates zu deinem System und seinen Erweiterungen passen. Größere Änderungen teste ich zunächst an einer Kopie. Danach prüfe ich mit dir, was deine Kunden brauchen, etwa Kontaktformular, Buchung oder Bestellabschluss.
Wir legen fest, wie oft Dateien und Datenbank gesichert werden und wie weit du im Ernstfall zurückgehen möchtest. Eine Test-Wiederherstellung zeigt, ob sich die Website aus der Sicherung wieder aufbauen lässt.
Bei einem Fehler oder Änderungswunsch erreichst du mich persönlich. Wir besprechen, was dringend ist, welche Arbeiten zur laufenden Wartung gehören und wofür du ein eigenes Angebot bekommst.
Schick mir deine Webadresse. Falls du den Namen oder die Version deines Systems gerade nicht kennst, finden wir das bei der ersten Bestandsaufnahme heraus.
Mehr zur WordPress-BetreuungBeim Anbieterwechsel bereite ich den neuen Maildienst so vor, dass du unter deinen gewohnten Adressen durchgehend E-Mails empfangen kannst. Dafür müssen alter und neuer Maildienst für eine Übergangszeit gleichzeitig verfügbar sein.
Wir erfassen Adressen, Weiterleitungen und gemeinsam genutzte Postfächer. Ich richte das Ziel ein und kopiere Nachrichten und Ordner vorab, während dein Team noch im alten System arbeitet.
Zum vereinbarten Termin ändere ich, welcher Mailserver die Nachrichten für deine Domain annimmt. Der alte Server bleibt vorerst erreichbar, weil manche Absender noch dorthin zustellen können.
Ich gleiche nachträglich eingegangene Nachrichten ab. Wir testen mit einer externen Adresse in beide Richtungen und richten bei Bedarf Handy und Computer neu ein. Nach der Kontrolle kannst du den alten Maildienst abschalten lassen.
Ob der Wechsel bei dir ohne Unterbrechung möglich ist, klären wir vorab anhand der Anbieter, Zugänge und Vertragsfristen. Falls sich ein Mailprogramm kurz neu anmelden muss oder ein Wartungsfenster nötig ist, stimmen wir das vorher ab.
Zum Kennenlernen reichen deine Webadresse und ein kurzer Hinweis, wobei du Unterstützung brauchst.
Wir klären, wer Domain, Website und E-Mail verwaltet, welche Zugänge vorhanden sind und ob ein Vertrag bald endet.
Du bekommst ein individuelles Angebot. Die einmalige Übernahme, ein möglicher Umzug und die regelmäßige Wartung sind einzeln aufgeführt.
Bei einem Hostingwechsel teste ich eine Kopie am neuen Standort. Gemeinsam legen wir die Umschaltung und die Funktionsprüfung fest. Danach richte ich mich bei Updates und Sicherungen nach dem vereinbarten Wartungsplan.
Ja, wenn das Hosting zum System passt und ich die nötigen Zugänge bekomme, kann ich sie dort betreuen. Möchtest du Hosting und Betreuung zusammenlegen, kannst du auch meinen Managed-Hosting-Service nutzen. Einen Umzug vereinbaren wir gesondert.
Wir schauen gemeinsam in deine Unterlagen und klären, auf wen Domain und Hostingvertrag laufen. Damit können wir beim zuständigen Anbieter die Wiederherstellung der Zugänge anstoßen.
Laufen deine Postfächer separat, etwa bei Microsoft 365, können sie bei einem reinen Website-Umzug dort bleiben. Sollen sie ebenfalls wechseln, planen wir Kalender, Kontakte, freigegebene Postfächer und lokale Archive gesondert. Beim Kopieren per IMAP werden E-Mails und Ordner übertragen.
Nenne mir beim ersten Kontakt das Abschaltdatum und den Anbieter. Dann prüfen wir zuerst, wie lange Website und Postfächer noch zugänglich sind und ob der bisherige Anbieter eine Übergangsfrist einräumen kann.
Schick mir deine Webadresse und erzähl mir, was gerade ansteht. Wenn deine Postfächer mit umziehen sollen, nenne mir gern auch den Anbieter und die ungefähre Anzahl der Adressen.
Übernahme mit Manuel besprechen